找好了搬家公司,接下來要懂得如何與搬家公司討論搬家事宜,雖然您找的搬家公司可能是有聲譽、服務也不錯的公司,但畢竟有些細節消費者仍應瞭解,做到搬家雙重保障。
以下教您如何與搬家公司交涉及應該注意的地方:
與搬家公司交涉時須明確、詳實地告訴對方以下等資料,以便估算搬運費用
搬運物品多寡。
物品內容(尤其書籍所佔數量多時,最好告知)。
特殊的大型家俱、是否需要拆裝。
現址樓層數、及新址樓層數、有無電梯、樓梯寬窄。
有無中庭、搬運路程。
物品搬運的難易度。
所需車輛的大小。
由於搬家公司是按貨車的噸數、車輛的數目計費,而車輛主要分為
小型車( 0.5噸以下的小發財車)
中型車(1.75噸至3.5噸的貨車 )
大型車( 4.5 噸以上的貨車)
箱型車(並非所有業者均有提供此車型)
您不妨先衡量自己物品的多寡,選擇適當大小的貨車以節省開銷,尤其居住巷子內更得考量車子大小是否可以進入。與搬家公司洽談時,須事前清楚地將下列所需之事項商談清楚,並註明在合約中,以免到時搬家公司派出的車輛、人員與原先約定的不符合,引起不必要的糾紛。
車輛的噸數
車輛的數目
搬家工人人數(包含司機)
可以同時找兩、三家估價,進行比價後再決定在搬運前最好先請搬家公司派員前來住處現場估價,一則可了解該公司的其服務品質,二則讓該公司事前清楚實際的狀況,以免雙方在工作份量的認知差距,而對價格引發不必要的爭執。
有些規模較小的搬家公司,由於本身的車輛數不多,經常會採用同行間相互調派車輛的運作模式。但此種狀況經常會發生所派來的車輛並不隸屬於原先所接洽的搬家公司,因而導致司機所索取的服務價格與原先接洽時相差甚多的現象。房客若不希望發生此種糾紛,則在事前與搬家公司接洽時,向該公司再三叮嚀要求該公司派出自己旗下的車輛。
何時是聯絡搬家公司來搬運最恰當時間?
最好在搬家前一、兩天前先通知搬家公司,讓搬家公司有充裕時間調配人手。
最好避免在上下班交通擁擠時段班搬家。
由於一般人周日不上班,交通相當順暢,極適合搬家,但需注意是否碰到大禮拜搬家公司休息的日子。
若自己情況允許,不妨選擇在天亮前(早上7:00以前)的時段搬家。因為這個時段的交通狀況極佳,搬家公司也都喜歡在此時段出車工作。最後要提醒消費者,若與搬家公司發生了糾紛,千萬不要忍氣吞聲,可透過一些申訴管道投訴,除了促進搬家公司改善服務的品質,也同樣保障自己的權益。





